Порядка 30-40% владельцев домашних животных, обратившихся дистанционно за консультацией по продукту страхования питомцев «Зверье мое» за медицинской помощью, продолжают лечение животного в домашних условиях, руководствуясь советами телеветеринара. В более сложных случаях, представляющих угрозу для здоровья питомцев, около 10% владельцев животных обращаются в рекомендуемую телеветеринаром клинику, остальные обращаются либо в ближайшее к дому ветеринарное учреждение, либо едут к ветврачу, услугами которого пользуются постоянно. И только около 5% обращаются по продукту «Зверье мое» за «вторым мнением» или альтернативным лечением. Такие выводы сделали специалисты «Росгосстраха», проанализировав обращения клиентов компании в первом полугодии этого года.
Как отмечают специалисты компании, летом количество обращений по страховым случаям с домашними питомцами увеличивается примерно на 15%. Среди самых частых причин как телемедицинских ветеринарных консультаций, так и очных визитов к специалистам с последующей компенсацией медицинских расходов по полису являются аллергические реакции.
